Regulamin

Règlements pour les clients de Mar-Masz

I Informations générales

1. Le propriétaire de la boutique en ligne mar-masz.pl ci-après dénommée la boutique est la société PPHU MAR-MASZ Henryk Pioch Sierakowska Huta 26, 83-340 Sierakowice Nip 589-141-88-95
2. Le magasin est disponible sur mar-masz.pl
3. En passant une commande sur www.mar-masz.pl, le Client accepte d'être placé dans la base de données mar-masz.pl et de traiter ses données personnelles aux fins du contrat. La fourniture de données personnelles par le Client et le consentement à leur traitement est nécessaire pour finaliser la commande par mar-masz.pl

II Accepter les commandes

1. Le Client peut passer des commandes dans la Boutique 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX.
2. Les informations produits présentées sur le site Internet de la Boutique ne constituent pas une offre au sens du Code civil.
3. L'inscription et la création de compte est une condition préalable pour passer une commande dans la boutique www.mar-masz.pl
4. Les commandes sont passées via le bon de commande placé sur le site www.mar-masz.pl à côté de chaque produit. En passant une commande, il est nécessaire de remplir le formulaire de commande dans la boutique en ligne, de le confirmer et de l'envoyer automatiquement à la boutique mar-masz.pl
5. Les commandes dont le formulaire n'est pas correctement rempli et les commandes non confirmées ne seront pas traitées.
6. Pour finaliser la commande, ajoutez les produits que vous avez sélectionnés au "panier", spécifiez le mode d'expédition et le mode de paiement, et indiquez les détails de l'expédition. Après avoir passé la commande, le Client recevra un e-mail confirmant la commande à l'adresse e-mail fournie.
7. Toutes les commandes passées via le magasin, e-mail, téléphone ou portails d'enchères nécessitent une confirmation de la disponibilité des marchandises et une confirmation d'acceptation pour la mise en œuvre, Une commande confirmée et acceptée ne peut pas être annulée.
8. Le propriétaire de la boutique www.mar-masz.pl se réserve le droit de vérifier la commande et de l'annuler en cas de doute sur la fiabilité d'une telle commande.

III Réalisation des commandes

1. La commande est exécutée à condition que le produit soit en stock. En l'absence de marchandises ou de parties de celles-ci, le client est informé par e-mail et décide du traitement de la commande (annulation de tout, achèvement d'une partie de la commande).
2. Le magasin se réserve le droit d'annuler la commande s'il n'y a pas de produit en stock, ce qui en informera le client par e-mail.
3. Les modifications de la commande ne peuvent être effectuées qu'après le traitement de la commande. Au moment du contrat, il est entendu comme l'envoyer pour expédition. Les modifications ne peuvent être effectuées que par e-mail: biuro@mar-masz.pl
4. Les produits commandés lors de la commande du client individuel ne peuvent pas être annulés et aucune modification ne peut être apportée à la commande.
5. Délai de livraison prévu:
Marchandises disponibles en stock - expédition aux jours ouvrables 3,
Marchandises importées sur commande - temps d'exécution individuel.
En cas de paiement par virement bancaire, le délai de livraison est prolongé au moment du transfert.
6. En standard, des factures de TVA sont émises pour tous les produits.
7. Les prix indiqués dans la boutique en ligne www.mar-masz.pl sont des prix nets en zlotys polonais, le prix final à payer est le prix brut en zlotys polonais, TVA 23% incluse.
7a. Le prix net est donné pour les transactions internationales, les clients de l'UE avec un PIN de l'UE.
8. Le magasin mar-masz.pl se réserve le droit de modifier les prix des produits de l'offre du magasin, d'introduire de nouveaux produits dans l'offre, de réaliser et d'annuler des campagnes promotionnelles ou d'y apporter des modifications.

IV Livraison

1. Nous envoyons les marchandises commandées par courrier, expédition.
2. Les frais de transport sont à la charge de l'Acheteur.
2a. Les frais de port indiqués dans la description de l'article sont valables en Pologne. En dehors de la Pologne, les coûts sont calculés individuellement.
3. Les envois envoyés par messagerie sont généralement livrés le jour ouvrable suivant l'expédition de notre entrepôt.
4. Le magasin n'est pas responsable des retards ou de la non-livraison des marchandises causés par une adresse incorrecte ou inexacte fournie par le client.
5. La date limite de réception de l'envoi est le délai de traitement de la commande + le délai de livraison.
6. Vous pouvez venir vous chercher en personne au siège social de l'entreprise.

V Formes de paiement

Les formes de paiement suivantes sont possibles:
- Argent comptant - sur ramassage personnel.
- Virement traditionnel - une fois le paiement crédité sur notre compte bancaire, la commande est en cours de traitement.
- Paiement à la livraison.
- Acomptes / baux.

VI Réclamations, retours

1. En cas de divergence entre la marchandise et la description contenue dans la commande, ou si des défauts d'usine sont constatés dans la marchandise, le Client a le droit de déposer une réclamation.
2. En application de la loi du 30 mai 2014 "relative aux droits des consommateurs", le consommateur peut résilier le contrat de biens achetés dans les 14 jours suivant la réception du colis. La société MAR-MASZ remboursera le prix des marchandises achetées sur le compte du client - à condition que les marchandises soient renvoyées avec le formulaire de rétractation rempli. Les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursables. Le remboursement du prix payé n'est possible que si le produit n'a pas été utilisé ou n'a pas été endommagé de quelque manière que ce soit et se trouve dans son emballage d'origine avec les documents du vendeur joints au produit.
3. La réclamation sera prise en compte dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis avec la marchandise réclamée. Si la réclamation est acceptée, le Client recevra un colis avec réparé ou échangé contre un autre produit, et si cela n'est pas possible, le Magasin restituera le prix équivalent du produit au Client ou proposera d'autres biens disponibles en échange.
4. La base de la plainte n'est pas les différences d'apparence des marchandises, consultées sur le site Web, mais livrées au client, différences qui peuvent résulter d'autres paramètres, des paramètres du moniteur.
5. Si le produit est affecté par des dommages mécaniques, il n'y a aucun droit de rétractation ou de garantie.
6. Nous ne sommes pas responsables des dommages aux marchandises résultant du transport. Veuillez le vérifier attentivement avant de récupérer votre colis. Si l'emballage a été endommagé ou si l'on soupçonne que le contenu a été détruit, veuillez noter le rapport de dommages en présence du courrier (si possible, veuillez prendre une photo du colis endommagé). Le rapport est la base pour soumettre une plainte à la société de messagerie.

VII Conditions de garantie

Nous avons des conditions de garantie claires qui doivent être lues avant de soumettre une réclamation pour aider à résoudre le problème rapidement.

A. Nouveaux appareils
1. La garantie constructeur est accordée pour une durée de 12 mois à compter de la date d'achat en cas d'utilisation professionnelle et de 24 mois à compter de la date d'achat en cas d'achat et d'utilisation grand public.
2. Pendant la période de garantie, les défauts résultant d'erreurs de fabrication ou de défauts matériels sont supprimés.
3. Les réparations sont effectuées dès que possible, cependant, la période de réparation ne doit pas dépasser 21 jours ouvrables à compter du jour où la machine est livrée pour réparation au siège de l'entreprise. Ce délai peut être prolongé s'il est nécessaire d'importer des pièces de l'étranger. Nous nous efforçons toujours de réparer la machine dès que possible.
4. Si l'appareil ne peut pas être réparé pendant la période de garantie, le client a le droit d'échanger l'appareil contre un neuf ou une remise en argent.
5. La condition d'acceptation de l'équipement sur le site Web de MAR-MASZ est de remplir le formulaire de réclamation ainsi qu'une description détaillée des défauts qui y figurent sur www.mar-masz.pl/regulamin et de fournir la machine en parfait état avec la preuve d'achat et le formulaire de réclamation imprimé.
6. Dans le cas de réparations sous garantie, veuillez fournir l'appareil en utilisant l'emballage d'origine, ce qui garantit un transport correct de l'appareil.
7. Le garant n'est pas responsable de la destruction ou des dommages du produit résultant d'un emballage ou d'une protection incorrecte du produit par l'acheteur pendant le transport. Le site n'accepte pas les colis contre remboursement.
8. Si la machine doit être réparée sur place, le client prend en charge les frais de déplacement et de séjour du technicien de maintenance.
9. Après avoir examiné la plainte, le site Web contacte le client sur la base des données fournies dans le formulaire de plainte.
10. L'utilisateur perd la garantie en cas de:
10.1. démontage ou modification de la machine par l'intervention de personnes ou de tiers
10.2. assemblage, entretien, stockage et transport incorrects de la machine
10.3. dommages mécaniques, chimiques et thermiques
10.4. utilisation non conforme au mode d'emploi et à l'usage prévu
10.5. fonctionnement de l'appareil sans l'équipement recommandé par le fabricant (par exemple extraction)
10.6. déclaration selon laquelle l'équipement était toujours en fonction après la manifestation des symptômes de dysfonctionnement
11. La garantie ne couvre pas:
11.1. remplacement des pièces d'usure (ainsi que des pièces et consommables), par exemple contacteurs, fusibles, broches, axes, joints, joints, joints, joints toriques, mijotage, pompes à liquide de refroidissement, interrupteurs de fin de course, protections thermiques (etc.), roulements, câbles d'alimentation , disques abrasifs et à tronçonner, câbles d'entraînement, porte-outils, perceuses, burins, huiles, graisses, alimentations, etc.
11.2. les dommages causés par la foudre ou par le défaut d'une installation de tension.
11.3. les dommages résultant d'une surcharge de l'équipement due à un fonctionnement excessif et / ou incorrect
11.4. connexion incorrecte des installations d'alimentation électrique (électrique, pneumatique, hydraulique)
11.5. le réglage et le serrage des connexions boulonnées ne sont pas considérés comme une réparation sous garantie
12. Le garant se réserve le droit de facturer à la partie plaignante les frais de traitement liés à la réalisation de l'expertise et du transport, si le produit annoncé est en bon état de fonctionnement ou si les dommages n'étaient pas couverts par la garantie. Dans un tel cas, le demandeur sera facturé des frais de traitement au montant des frais du garant.
13. La garantie ne donne pas à l'acheteur le droit de réclamer le remboursement des profits perdus ou des coûts supplémentaires encourus en raison de dommages à l'appareil.
14. Après réparation, les marchandises annoncées seront renvoyées aux frais du garant.
15. Dans les matières non couvertes par le présent règlement, les dispositions du Code civil s'appliquent.
16. La garantie sur les machines achetées n'est valable qu'en Pologne.

B. Machines d'occasion
Avant d'acheter, lisez les faits et inspectez la machine. L'équipement d'une machine d'occasion peut différer de celui de la même machine neuve, les différences pouvant résulter des modifications apportées par les utilisateurs précédents. La machine doit être ajustée avant utilisation. propres besoins. Les machines d'occasion sont vendues sans garantie. L'achat de machines d'occasion implique l'acceptation du règlement.

VIII Dispositions finales

1. Dans les matières non couvertes par le règlement, les dispositions du code civil et les dispositions de la loi sur les conditions spécifiques de vente aux consommateurs et la modification du code civil et de la loi sur la protection de certains droits des consommateurs et sur la responsabilité pour les dommages causés par un produit dangereux s'appliquent.
2. Toutes les données personnelles obtenues lors de l'exploitation de la boutique sont confidentielles et protégées conformément à la loi du 29 août 1997 "relative à la protection des données personnelles".
3. La boutique www.mar-masz.pl se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu du règlement.
4. En passant commande, vous acceptez toutes les dispositions du règlement.

Copier le lien: